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美發行業就業指導

 一、認同自己的行業

縱觀各行業的頂尖精英份子,在分享成功經驗中總會提到熱愛自己的行業,因為愛業所以專業 ,最終能成就事業。而美發行業在過往的社會中,無論是投入者的學歷背景或是行業的社會地位總是 不高,導致很多的發型師把技術服務當成勞務甚至是服勞役,從而使工作變成一場換取經濟來源的交 易。每每遇到工作瓶頸時不愿設法改善而是自嘆自哎,甚至逃避想改行,這是讓業績無法突破的最大 主因。所以想要在這個行業有所成就,你就要想100種理由來說服自己熱愛這個行業,否則就趕快離開 這個行業,因為任何發型師都是不可能在不認同自己行業的狀況下有所成就的。

二、認同自己的顧客

發型師的業績來自于顧客的持續消費,而顧客是否持續回頭消費又跟發型師的技術與態度有關 。有些發型師在業績穩定后,開始對顧客的消費、要求、甚至言談舉止產生厭煩或抱怨…例如常說這 區的顧客都很沒水平、我的顧客都很窮、店里的顧客都很挑剔…等。當發型師不懂得珍惜自己的顧客 時,殺雞取卵、亂抬高價、懶得溝通、敷衍了事的情況就會不斷的出現,終究顧客流失業績下滑。

三、懂得自我包裝

世界名牌產品為了賣個好價錢,不惜斥巨資設計產品包裝,聘請國際巨星代言賣廣告、做公益 、來建立自己的品牌形象。而身為自己技術代言人的美發師,卻不注重自己的外在形象、言行儀態, 一個發型師的儀態不是替自己的技術加分就是讓自己的技術扣分,因為顧客不可能把你的技術跟形象 分開來看待。再者,新顧客面對初次見面的發型師,在建議消費項目時,也只能從發型師的口才、理 論、穿著、打扮、聲調、態度(總稱為人格信賴度)中判斷發型師的專業程度,所以形象是開發項目 強弱的關鍵

四、明白權利與義務

發廊是個分工合作的場所,每個職位都有其功能與權責,當分工的任務完成后,再依功能、職 位分配薪酬。老板用裝修、地段與促銷把顧客吸引進來;發型師用技術、服務把顧客留下來,并且用 專業把項目開發出來,這是職位分工,也是責任義務。但發型師常常沒有這樣的意識,總覺得公司應 該給我顧客做,或是我只負責把顧客做完,這些思想一再的自我矮化發型師的地位,也讓自己從獨立 自主的個體變成等待依賴的附屬品。我們常說創造高業績,卻沒有聽說過等待高業績,因此唯有認清 自己的職責、挑戰自己的任務、扛起責任才是創造高業績的開始。


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